引言
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我們收集哪些個人資料,以及為什麼
訂單資料
當你在我們網站下單時,我們會收集以下資料以完成訂單及送遞:
- 收件人姓名與聯絡電話
- 送遞地址
- 訂購人姓名、電郵地址及電話號碼
- 訂單內容與備註(例如心意卡內容、指定送遞時段)
這些資料是履行合約所必需,沒有它們我們無法完成送花服務。
帳號資料
如果你在本網站註冊帳號,我們會儲存你提供的姓名、電郵地址及密碼(以加密方式儲存),
以便你查閱訂單記錄及加快下次訂購流程。
付款資料
我們不會在你的訂單中儲存完整的信用卡號碼或卡片資料。付款由第三方支付服務商
Airwallex 處理,卡號資料會直接傳送至該服務商並受其安全標準保護。
我們只會收到付款結果與交易參考編號。
留言與聯絡
如果你透過網站表單、電郵或 WhatsApp 與我們聯絡,我們會保留你的姓名、
聯絡方式及訊息內容,以便回覆你的查詢及作客戶服務記錄。
Cookie
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網站分析
我們使用網站分析工具了解訪客如何瀏覽本站,以改善網站體驗。
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我們會保留你的資料多久
- 訂單資料:按香港稅務及會計規定保留所需年期
- 帳號資料:在你刪除帳號前持續保留
- 客戶查詢記錄:於查詢處理完成後保留合理時間
你的權利
你可以隨時要求我們:
- 提供我們持有關於你的個人資料副本
- 更正不準確的資料
- 刪除不再需要的個人資料(除法例規定須保留者外)
請透過下方聯絡方式提出要求,我們會在合理時間內處理。
我們如何保護你的資料
本網站以 HTTPS 加密連線傳輸資料,管理員帳號受密碼保護,
存取個人資料僅限於處理訂單與提供客戶服務的人員。
資料會傳送到哪裡
付款資料會傳送至支付服務商 Airwallex 作交易處理。
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